| 一、项目名称： |
12333民生服务热线优化提升项目 |
| 二、标段编号： |
ZFCG20220065631 |
| 三、分包名称： |
无分包 12333民生服务热线优化提升项目 |
| 四、招标公告发布日期: |
2022-08-08 |
| 五、开标时间: |
2022-08-29 09:30 |
| 六、采购方式: |
分散采购 服务类 |
| 七、中标情况： |
| 中标人（公司名称）： |
中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 |
中标金额（元/优惠率）： |
14288000 |
| 中标人地址： |
青岛市市南区东海西路15号甲 |
| 八、评标委员会成员名单： |
孙晓玲, 李林红, 徐涛, 姜荣强, 王保昌, 王韶红, 王守金 |
| 主要中标或者成交标的信息表 |
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| 企业名称 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 选择需要公示的明细 | | 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 | 热线服务人力资源费用
（按130个座席计算） | 热线服务人力资源费用（按130个座席计算） | 详见招标文件第四章采购需求 | 签订合同后一年 | 符合招标文件服务标准要求 | 10126000.000000 | | 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 | 热线服务呼叫中心、座席租赁及配套费用 | 详见招标文件第四章采购需求 | 详见招标文件第四章采购需求 | 签订合同后一年 | 符合招标文件服务标准要求 | 4162000.000000 |
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| 资格审查符合性评审结果 |
| 序号 | 投标人名称 | 审查结果 | 不通过原因 |
| 1 | 青岛明联信息技术有限公司 | 通过 | |
| 2 | 青岛市人力资源集团有限公司 | 通过 | |
| 3 | 青岛有线电视网络有限公司 | 通过 | |
| 4 | 中电信数智科技有限公司 | 通过 | |
| 5 | 中国移动通信集团山东有限公司 | 通过 | |
| 6 | 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 | 通过 | |
| 7 | 青岛九州盛世科技有限公司 | 未通过 | 符合性审查详细评审不合格:
投标报价(专家一):热线服务人员人力资源费用低于招标要求，没有合理解释。坐席租赁及配套费用报价偏低，没有合理解释。;(专家二):热线服务人力资源费用报价低于招标文件要求，没有合理解释；坐席租赁及配套费用报价偏低，没有合理解释。;(专家三):热线服务人力资源费用低于招标文件要求，没有合理解释。座席配套设施报价偏低，没有合理解释。;(专家四):人力成本测算未按照标书要求测算，未按照要求提供说明。;(专家五):成本测算未响应标书要求，未进行响应解释;(专家六):热线服务人力资源费用低于招标文件要求，没有合理解释，坐席租赁及配套费用报价偏低，没有合理解释;(专家七):热线服务人力资源费用低于招标要求，没有合理解释。坐席租赁及配套费用偏低，没有合理解释。; |
| 8 | 山东八达通工程科技有限公司 | 未通过 | 符合性审查详细评审不合格:
投标文件雷同检查(专家四):人力成本测算未按照标书要求测算，提供的证明和响应说明不合理。;投标报价(专家一):热线服务人力资源费用计算没有响应文件要求;(专家二):热线服务人力资源费用计算没有响应招标文件要求;(专家三):热线服务人力资源费用低于招标文件要求。;(专家四):人力成本测算未按照标书要求测算，提供的证明和响应说明不合理。;(专家五):成本测算未响应标书要求，未进行响应解释;(专家六):热线服务人力资源费用计算没有响应招标文件要求;(专家七):热线服务人力资源费用计算没有响应招标文件要求。; |
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| 评审结果 |
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| 排序 | 供应商名称 | 评委1(技术标) | 评委2(技术标) | 评委3(技术标) | 评委4(技术标) | 评委5(技术标) | 评委6(技术标) | 评委7(技术标) | 技术标得分 | 商务标得分 | 综合得分 | | 1 | 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 | 79.00 | 79.00 | 77.00 | 77.00 | 79.00 | 77.00 | 79.00 | 78.14 | 20.79 | 98.93 | | 2 | 中国移动通信集团山东有限公司 | 76.00 | 77.00 | 75.00 | 77.00 | 79.00 | 77.00 | 76.00 | 76.71 | 21.00 | 97.71 | | 3 | 中电信数智科技有限公司 | 72.00 | 72.00 | 74.00 | 76.00 | 78.00 | 75.00 | 71.00 | 74.00 | 19.44 | 93.44 | | 4 | 青岛有线电视网络有限公司 | 63.00 | 65.00 | 68.00 | 71.00 | 69.00 | 73.00 | 63.00 | 67.43 | 20.60 | 88.03 | | 5 | 青岛市人力资源集团有限公司 | 41.00 | 46.00 | 50.00 | 49.00 | 46.00 | 47.00 | 41.00 | 45.71 | 14.37 | 60.08 | | 6 | 青岛明联信息技术有限公司 | 43.00 | 43.00 | 38.00 | 35.00 | 46.00 | 37.00 | 43.00 | 40.71 | 9.39 | 50.10 |
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| 供应商未中标原因 |
| 序号 | 供应商名称 | 未中标原因 |
| 1 | 青岛明联信息技术有限公司 | 评审得分较低 |
| 2 | 青岛市人力资源集团有限公司 | 评审得分较低 |
| 3 | 青岛有线电视网络有限公司 | 评审得分较低 |
| 4 | 中电信数智科技有限公司 | 评审得分较低 |
| 5 | 中国移动通信集团山东有限公司 | 评审得分较低 |
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| 报价公示 |
| 序号 | 投标单位 | 投标报价（元） |
| 1 | 青岛九州盛世科技有限公司 | 6000000 |
| 2 | 青岛明联信息技术有限公司 | 14896800 |
| 3 | 青岛市人力资源集团有限公司 | 14931000 |
| 4 | 青岛有线电视网络有限公司 | 14571500 |
| 5 | 中电信数智科技有限公司 | 14816000 |
| 6 | 山东八达通工程科技有限公司 | 10117000 |
| 7 | 中国移动通信集团山东有限公司 | 13990000 |
| 8 | 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 | 14288000 |
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| 业绩公示 |
| 序号 | 项目名称 | 详细信息 |
| 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 |
| 1 | 青岛市政务服务热线整合提升服务外包项目政府购买服务项目 | 查看详细信息 |
| 2 | 青岛市人力资源和社会保障局信息中心通信业务租用项目(包含热线通信服务） | 查看详细信息 |
| 3 | 青岛市人民政府办公厅热线归并优化提升项目 | 查看详细信息 |
| 4 | 青岛市民中心咨询热线项目购买服务合同 | 查看详细信息 |
| 5 | 青岛市民政局购买养老、救助热线服务项目 | 查看详细信息 |
| 6 | 崂山区政务热线平台维护服务项目 | 查看详细信息 |
| 7 | 青岛市纪委监委热线电话服务项目 | 查看详细信息 |
| 8 | 市南区政府服务外包项目 | 查看详细信息 |
| 9 | 莱西市政务服务热线维护服务项目 | 查看详细信息 |
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| 获奖公示 |
| 序号 | 获奖名称 | 详细信息 |
| 中国联合网络通信有限公司青岛市分公司 |
| 1 | 全国质量管理小组活动优秀企业 | 查看详细信息 |
| 2 | 全国质量管理小组 | 查看详细信息 |
| 3 | “守合同重信用”企业公示证明 | 查看详细信息 |
| 4 | 全国文明单位 | 查看详细信息 |
| 5 | 信息技术服务管理体系认证证书 | 查看详细信息 |
| 6 | AAA企业信誉等级证书 | 查看详细信息 |
| 7 | 青岛市2017-2018年度优秀大数据应用案例 | 查看详细信息 |
| 8 | 山东省最佳雇主企业 | 查看详细信息 |
| 9 | 环境管理体系认证 | 查看详细信息 |
| 10 | 大数据应用案例认定证书 | 查看详细信息 |
| 11 | 山东省履行社会责任示范企业 | 查看详细信息 |
| 12 | 青岛市大数据发展促进会2017-2018年度优秀会员 | 查看详细信息 |
| 13 | 2017智慧青岛十佳（智慧产业类）典型案例 | 查看详细信息 |
| 14 | 2018青岛智慧城市百佳优秀解决方案 | 查看详细信息 |
| 15 | 工人先锋号 | 查看详细信息 |
| 16 | AAA企业信誉等级证书 | 查看详细信息 |
|
| 九、联系方式： |
| 采购人: |
青岛市人力资源发展研究与促进中心 |
地址： |
青岛市山东路15号2号楼 |
| 联系人： |
杨工 |
联系方式： |
0532-82657160 |
| 代理机构： |
山东中钢招标有限公司 |
地址： |
山东省青岛市山东路177号鲁邦广场A座306室 |
| 联系人： |
甄印 |
联系方式： |
0532-85668629、85722157 |
| 公告期限 |
2022-8-29 - 2022-8-30 |
| 十、代理费 |
| 标准： |
参照1980号文服务及招标文件规定收取 |
| 金额（万元）： |
8.022 |
| 2022-08-29 23:01 |
招标公告,区块链已存证
鲁公网安备 37020202000555号
ICP：鲁ICP备05038584号