| 一、项目名称： |
信息系统运维服务（第三批）项目二次招标 |
| 二、项目编号： |
SDGP370200000202402001331 |
| 三、分包名称： |
5_1包 医院服务号、互联网医院运维服务项目 |
| 四、招标公告发布日期: |
2024-09-26 |
| 五、开标时间: |
2024-10-31 09:30 |
| 六、采购方式: |
分散采购 服务类 |
| 七、中标情况： |
| 中标人（公司名称）： |
青岛锦邻家医疗管理有限公司 |
中标金额（元/优惠率）： |
144000 |
| 中标人地址： |
山东省青岛市李沧区广水路19号-20网点 |
| 八、评标委员会成员名单： |
姜仁锡, 吴兵, 沈宝莲, 于锦涛, 刘伦刚 |
| 主要中标或者成交标的信息表 |
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| 企业名称 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 报价(元)/费率 | | 青岛锦邻家医疗管理有限公司 | 医院服务号、互联网医院运维服务项目 | 医院服务号、互联网医院运维服务项目 | 详见招标文件 | 自合同签订起 1 年。 | 1、基本维护：
1.1 安排具备资格和本项目维保服务能力的项目责任人或系统维护联络人负责本 项目维保服务总协调，如有人员变动须提前 5 个工作日通知医院；若投标人所提供人员 服务的技术性和及时性满足不了医院，医院有权提出更换系统维护联络人。
1.2 定期电话回访，了解问题，解决问题；提供语音（微信）咨询，24 小时以内获 得响应（节假日顺延），定期提供相关应用或产品资料。
1.3 提供 WEB、电话、远程等技术支持、现场服务等服务方式，以解决日常系统出 现的紧急故障和简单答疑。
1.4 当医院出现重大信息系统异常，导致系统不能正常运行时，投标人在接到报修 电话后 30 分钟做出响应，配合诊断并进行应急处理，如有必要（采用非现场模式 24 小 时内仍无法修复），投标人应在 48 小时内到底现场进行处理。
1.5 每年提供至少一次现场巡检或 4 次远程巡检，每次巡检应出具巡检报告；根据 需要对医院信息科人员提供技术培训。
1.6 投标人应及时解决各种系统故障和系统漏洞，保障系统安全。
2、服务器的维护：
2.1 在医院更新服务器时，应提供远程技术支持和咨询服务，帮助医院排除故障，
并提供系统重新部署，远程无法解决时，需要及时提供现场服务。
2.2 应帮助医院建立数据备份机制并指导管理。
3、系统维护升级及客户化优化服务：
3.1 在维保服务期内，医院将享受相同产品的小版本升级服务和持续优化。
3.2 医院因工作需要提出对系统合理化的优化需求，服务公司有义务积极响应并提 供免费技术支持服务，本项不包括大规模系统开发服务以及定制化需求服务。
3.3 因国家政策调整或医院 HIS 等系统升级更新时，服务公司应积极配合并及时做 好与本维保系统相关的调整工作，保障本系统业务的正常运行、统计数据准确、信息互 联互通符合规范要求。
4、其他要求：
4.1 因本项目涉及部分保密数据，在维保期间，服务商务必按照我方相关规定做好 严格保密工作，在中标后签订正式合同时，须双方签订保密协议。
4.2 为履行本维保项目，服务商需在服务方案中列明维保服务电话、技术联系人联 系方式等信息，提供全年 7×24 小时的免费电话技术支持服务。
4.3 在维保周期中，对于潜在的风险或已发生的故障，服务商应提供合理化的建议， 以规避风险、消除故障。
4.4 微信公众号升级微信小程序。
5、服务期限：1 年。
| 144000.000000 |
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| 资格审查符合性评审结果 |
| 序号 | 投标人名称 | 审查结果 |
| 1 | 青岛锦邻家医疗管理有限公司 | 通过 |
| 2 | 山东国欣信息科技有限公司 | 通过 |
| 3 | 山东医鼎信息科技有限公司 | 通过 |
| 4 | 通优达建设管理有限公司 | 通过 |
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| 评审结果 |
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| 排序 | 供应商名称 | 评委1(技术标) | 评委2(技术标) | 评委3(技术标) | 评委4(技术标) | 评委5(技术标) | 技术标得分 | 商务标得分 | 综合得分 | | 1 | 青岛锦邻家医疗管理有限公司 | 57.00 | 52.00 | 49.00 | 62.00 | 53.00 | 54.60 | 15.42 | 70.02 | | 2 | 通优达建设管理有限公司 | 52.00 | 49.00 | 45.00 | 49.00 | 49.00 | 48.80 | 20.00 | 68.80 | | 3 | 山东国欣信息科技有限公司 | 49.00 | 52.00 | 49.00 | 49.00 | 53.00 | 50.40 | 15.12 | 65.52 | | 4 | 山东医鼎信息科技有限公司 | 49.00 | 49.00 | 41.00 | 49.00 | 49.00 | 47.40 | 15.26 | 62.66 |
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| 供应商未中标原因 |
| 序号 | 供应商名称 | 未中标原因 |
| 1 | 山东国欣信息科技有限公司 | 其他情形; |
| 2 | 山东医鼎信息科技有限公司 | 评审得分较低 |
| 3 | 通优达建设管理有限公司 | 其他情形; |
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| 报价公示 |
| 序号 | 投标单位 | 投标报价（元） |
| 1 | 青岛锦邻家医疗管理有限公司 | 144000 |
| 2 | 山东国欣信息科技有限公司 | 146800 |
| 3 | 山东医鼎信息科技有限公司 | 145500 |
| 4 | 通优达建设管理有限公司 | 111000 |
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| 业绩公示 |
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| 获奖公示 |
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| 九、联系方式： |
| 采购人: |
青岛市市立医院 |
地址： |
青岛市市南区东海中路5号 |
| 联系人： |
王主任 |
联系方式： |
0532-88905818 |
| 代理机构： |
山东天惠兴招标咨询有限公司 |
地址： |
山东省青岛市崂山区海尔路180号大荣中心A座805室 |
| 联系人： |
吴家慧、孙扬 |
联系方式： |
0532-55760986 |
| 公告期限 |
2024-11-4 - 2024-11-5 |
| 十、代理费 |
| 标准： |
按照招标文件和委托协议规定执行 |
| 金额（万元）： |
0.1728 |
| 2024-11-04 16:04 |
| 中小企业、残疾人企业、监狱企业： |
中小企业声明-锦邻家.pdf
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招标公告,区块链已存证
鲁公网安备 37020202000555号
ICP：鲁ICP备05038584号